近年來,廚具行業發展迅速,但因為行業“游戲規則”的缺失,使得在整個產業鏈的各個環節包括廠家、商家魚龍混雜、良莠不齊,甚至出現了無序的、低層次的惡性競爭。為此,在3·15前夕,*廚具業商會攜2007年度中國廚具業十位人物及中國廚都——山東興福發起了誠信宣言。
對于商用廚具業目前的誠信狀況,*廚具業商會常務副會長鐘建民認為可以用一句話來概括,即認識不斷提高,問題也有不少。鐘建民介紹說,除少數外,不少商用廚具企業特別是某些地區的小企業,仍然處于生產經營規模不大、產品科技含量較低的狀態。這些企業大多存在抗風險能力低、資金不足的困難,因此常常自覺或不自覺地以降低產品質量的方法來降低生產成本,比如用不銹鐵代替不銹鋼、用較薄的鋼板代替標準的鋼板、在產品關鍵部位采用一些非國家標準許可的零部件等等,這種行為直接破壞了廚具業正常的行業秩序,同時也極大地損害了消費者的利益。對于這種行為,鐘建民認為,“小勝靠智,大勝靠德”,短時間內不講誠信也許會帶來一些利潤,但是從長遠的角度看,企業不講誠信,等于自掘墳墓。
鐘建民指出,廚具業商會作為一個行業組織,必須承擔起相應的社會責任,必須對廣大消費者負責,必須代表全體業界的共同愿望,“對行業負責,這也是我們堅持推崇和倡導誠信的原因。我們堅信廚具業要發展就必須講品牌,講誠信,這也是全體廚具人的共同心愿和理念。”
自成立以來,廚具業商會始終堅持倡導誠信,并為此做了大量的工作。2006年,在中國(北京)冷凍西廚設備食品機械博覽會上評出金獎產品;通過網上投票等方式評出全國雙經銷商;在首屆中國廚具節上向全體會員單位發出誠信宣言。2007年,通過全體會員直接投票的方式評選出2006—2007 年度中國廚具業、經銷商;與國家飲食服務機械質量監督檢驗中心聯合開展產品質量檢驗;聯合國家商業機械標準化委員會推行行業標準。鐘建民表示,做這些工作的宗旨就是為了鼓勵企業努力提高產品質量,倡導誠信經營,同時也為廣大用戶及消費者在選購產品時提供實質性的參考意見。
2007年,針對商用冰箱的“邦迪管”事件,廚具業商會又向行業內全體會員單位發出“三不”倡議,并向全國商用冰箱生產商發出建議書?!拔覀儾荒軓娗髣e人同步前行,但我們主張從我做起,從行業做起。我們倡議全國*廚具業商會的每一個會員單位、每一位從業人員都要把誠信作為我們行為的準則,成為誠信的*、宣傳者、實踐者和捍衛者?!辩娊襁@樣對記者表示。
這幾年,通過商會和廣大會員企業的共同努力,“講誠信,打品牌”越來越成為行業的共識。在2008年奧運工程的招標過程中,不少會員企業以優異的產品質量中標,也充分說明了我國商用廚具行業在誠信方面的長足進步。鐘建民表示, “規范行業秩序,維護廣大消費者的利益”是該商會發出誠信宣言的初衷。同時也希望在3·15期間,通過誠信宣言,樹立行業誠信形象,強化行業誠信約束,完善并維護商用廚具行業誠信自律體系。在我國商用廚具行業內掀起一場誠信風暴。
鐘建民認為,人們大多將市場的規范寄希望于健全的法律,但商場如戰場,復雜多變,而法律有其固有的僵化性、簡約性、有限性,不可能覆蓋誠信機制適用的所有范圍。誠信需要商用廚具行業從業人員自律體系的不斷健全和發展。只有法律和道德、行政約束和自律約束的兩個范疇有機結合,才能打造出具有我們自己特色的誠信體系和良好的市場環境。
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