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寫給業務員的幾句話
閱讀：757 發布時間：2013-9-29寫給業務人員的幾句話
業務員，*，他是公司與客戶溝通的一座橋梁，也是公司賴以生存的*的一份子，因此，我們需要怎么樣做才算是一個好的業務員呢？
業務員出去談業務，我認為他首先代表的是自己，一個好的形象，一個好的言形舉止，都能體現你對客戶的極其尊重，也能體現你良好的個人品質，因此不管對方與不與你簽訂合同，客戶都會對你有一個深刻的印象；其次才是代表公司，有了個人良好的形象，再以公司名義談業務，就順其自然了，客戶通過對你的感知，認識，才能判斷出你背后的公司是一個什么樣的公司，具有什么樣的公司文化，是否值得與貴公司合作，有無風險之類的。因此，一個良好的個人形象，是對客戶的尊重，也是對自己，公司及這份職業的尊重。
很多人說做業務不是很簡單嘛，就是接業務嘛，但是要做一個的業務員是非常不容易，由于當業務員的門檻低，因此導致現在滿地都是業務員，從而導致業務員的個人素質，專業程度在業務界差異極大，參差不齊。很多業務員在苦于沒有訂單，沒有業績的時候，就開始走向，欺騙客戶，把一些自己及所在公司辦不到的事情也承諾下來，因此導致越來越多的糾紛產生，客戶對業務員的反感程度也急劇上升。
因此，做為業務員，首先要誠信，你業務員講誠信了，你的公司的誠信度就上升了，我們業務員在與客戶溝通交流的時候，一定要慎重對待自己對客戶做出的承諾，承諾該承諾的，但絕不能承諾實現不了的諾言，你要知道，一個謊言過后肯定會有千百個謊言接著而來。我們業務員不是接完訂單交給公司就完事了，而且業務員還需要跟蹤訂單的服務，時時與客戶保持溝通，這樣有些什么問題，也能保持愉快的溝通，雖然現在很多大型公司分工很明細，業務和跟單分開了，但是我個人認為，業務員有必要經常跟客戶保持溝通，匯報訂單進展程度，因為客戶是跟你簽訂的合同，他們是信任你的。
另外做業務切記一點：不要逾期交貨，如若有這種情況，請自覺主動的跟客戶，取得客戶諒解才是正道，一定不要等客戶打上門催，或是客戶打多了，連客戶都不接的，這類人趁早離開這個職業，因為這種人品質不行，在逃避，難免他對自己身邊的朋友也是這樣。就算在再大的困難，我們也要面對客戶。正確對待，相信客戶也是能諒解的。
我們很多業務員，在推銷業務的時候，都是高談闊論，一味的宣傳自己的產品，甚至夸大其詞，有些甚至幫客戶做決定，而他們往往忽略了一個zui重要的環節，就是：與客戶交流，溝通……，我們很多時候，不是講的越多越好，現在的采購人員或企業老板，都是有一定文化程度的，他們都會有自己的一個思維方式，在交流的過程中，他們都會獲取一些他們需要的信息，因此通過雙方的交流，你必須要迅速的判斷出，該客戶需要什么類型的服務，是否有合作意象，就算這次不簽單，也沒關系，此時千萬不要有不耐煩或輕視客戶的心態，否則這個客戶你以后是一點機會都沒有了，我們要有，客戶拒我百遍，我待客戶如初戀的的精神！
因此，我認為業務員不分高低貴賤，三六九等，不管你是大公司出來的還是小公司出來的，更不管你是銷售還是普通業務，你都只是一個業務，客戶對你認可了，你就是一個好的業務員。
切記，誠信是業務員的金字招牌。
個人愚見，純屬自娛自樂。勿扔板磚，承受不起。