進入2008年的下半年后,上海傲立三葉羅茨鼓風機的銷售是越來越好,現在廠里幾乎每天加班到夜里12點,而在羅茨風機的產業基地,真是大有一家歡樂幾家愁的風景,有好幾個羅茨風機的采購大戶,都放棄了原先的供應商改用我們傲立的羅茨風機,在這里我無意攻擊羅茨風機行業的老大。在金融風暴的影響下,廣東與浙江的幾萬家制造業企業倒閉,在心理上直接影響是的整個中國各行各業的信心,不能說羅茨風機行業是個例外,也同樣受到不同程度的打擊。
我們上海傲立羅茨鼓風機也不例外,同樣也是風聲鶴唳,在年頭我們一直有預感08是多事之秋,可能是比較喜歡郎咸平的緣故,他的言論我們比較相信,平時有空主要閱讀他的博客和書籍,對我們幫助很大。面對即將到來的經濟衰退,我們對廠里再三強調“非正常售后服務”的經營概念,取得了大家*的認可,接著我們就將細節落實到實際操作中。
什么是非正常售后服務呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
一、無錫華業環保設備有限公司的吳冠芳副總被我們的非正常售后服務感動,由于羅茨風機的配件較多,工地上不小心遺失了壓力表、安全閥等一些東西,正值奧運期間,帶有油料及液體的配件無法郵快遞,廠里直接派人攜帶配件坐火車至廣州項目所在地,沒有收取一分錢的費用,來來回回加上機配件花了近二千元,現在羅茨風機行業競爭如此激烈,實際上我們已沒有什么利潤了。
二、廣東森洋環境保護工程設備有限公司的梁筱蕾總更是感動得無以復加,原來大名鼎鼎的“×××”羅茨鼓風機竟然不做售后服務,梁總在網上看到我們傲立羅茨風機的一些情況后,半信半疑的抱著試試看的態度,給我們打了,沒想到我們馬上派人從上海去了東莞項目現場,積極修理維護。做環保工程的人都知道羅茨鼓風機是整個污水處理工程的心臟,沒有它污水處理工程就好比是死人一個,是靠它來輸送氧氣的,生化曝氣才能起作用。同樣,我們沒收一分錢。現在,她們已全部用傲立的羅茨風機了。
三、武漢芳笛環保工程有限公司的何運良總工也是用了名氣更大“××”羅茨鼓風機,結果這個明星也不做維護和維修,要他們買新的羅茨風機設備,何總只能與上面的梁總一樣,試試看運氣好不好,結果我們馬上派人帶了軸承等機配件出發,幫他們修好了羅茨鼓風機,同樣我們也沒有收一分錢。不用再說了,現在我們的傲立羅茨風機已全部替代了那個大明星。
四,諸如此類的故事有很多,這里也不一一細說了。有些合同簽了10天交貨,但客戶突然要求3天送到工地,我們就雇傭專車發運,3000元的運費變成了6000元,我們也沒有多收一分錢,還是3000元的運費。
現在,我們的生產銷售情況比過去好了很多,加上傲立堅持一貫的品牌理念,相信我們的明天更美好!以上的故事有名有姓,不管你是使用者還是經銷商,希望你也加入我們的行列,成為傲立大家庭中的一員!