FAEMA品牌

飛馬咖啡機即FAEMA咖啡機，FAEMA Espresso Coffee Machine 意大利商用咖啡機品牌。Faema 公司1945年成立于意大利米蘭，一直專注于意式專業半自動咖啡機研發、設計和生產，并在沖泡頭等關鍵部位取得了革命性的創新，特別是1995年同咖啡行業的另一*CIMBALI公司強強聯手組成集團公司，更是一舉奠定了其在半自動咖啡機專業設計、生產和銷售方面行業*的地位，在100多個設有近400個代理商，建立了廣泛而完善的銷售和售后服務體系。自50年代開始，FEAMA就設計了迎合時髦酒吧的機身，得到許多的好評。 1961年E61的出現則是意大利與西班牙合作生產下的結晶。E61藉由扣入加壓幫浦的裝置,提供穩定的萃取壓力來源,取代之前利用機械式把手或液壓控制系統,成為目前大部分機型至今仍沿用的模式具有跨時代的意義。

飛馬FAEMA咖啡機咖啡機特點：

1、獨立熱交換器（熱水循環系統），能夠在短時間內達到理想水溫并避免溫度失衡。
2、無壓預緊系統，能減少幫浦頭與電磁閥的耗損，更能完整萃取Espresso的風味。
3、每個沖煮孔皆有獨立四組的流量設定，可做不同需求的沖煮水量設定。
4、高效率蒸汽與熱水旋鈕設計，控制大小更為穩定。
5、2組360度萬向回旋蒸汽管，可配合操作手法做不同角度的調整。
6、360度萬向回旋熱水出口，能以不同容器所需調整出水角度。
7、蒸汽管防燙橡皮，能輔助高溫下調整角度之所需。
飛馬FAEMA咖啡機常見故障解決:

A.咖啡機不能開啟原因:
1.機器未連接電源; 解決方法:將機器與電源連接
2.插頭未插入機器后背的插孔中 解決方法:將插頭插入機器電源插孔
3.機器處于待機模式 解決方法:按沖泡按鈕啟動機器
B.咖啡不夠熱:
1.咖啡杯是冷的 解決方法:用熱水加熱咖啡杯
C.不分配熱水或蒸汽原因
熱水棒噴孔被堵塞; 解決方法:使用針頭清潔熱水/蒸汽噴孔
D.咖啡奶油太少原因
咖啡混合物不合適或咖啡非新鮮烘焙; 解決方法:更換咖啡混合物.

飛馬FAEMA咖啡機售后原則:

1．樹立顧客的原則

2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據

3．堅決維護商場的整體形象

4. 售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

①【預約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價格】→⑤【開始維修】→⑥【維修后開保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【回訪】.