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詳細介紹
客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時，通過或傳真向公司尋求和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規定的時間內（即響應時間）通過幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，zui終指導客戶排除設備故障。
現場支持和故障恢復承諾
現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時，通過或傳真向公司尋求和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，如果不能通過進行故障診斷和解決的故障現象，將立即派遣技術人員趕赴現場進行處理，zui終進行解決。
公司的產品提供“三包"
保修一年，終身維護；24小時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協助用戶設備、模具更新
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